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印刷ERP，愛你不容易！
【內(nèi)容提要】印刷業(yè)內(nèi)談到上ERP，談虎色變，幾乎一個(gè)觀點(diǎn)：那玩意要用好不容易，要化大錢和大力氣，還不一定成功。因?yàn)榻狭鱾鞯氖」适绿嗔恕５谴蠹叶纪?，企業(yè)要發(fā)展，必須要有軟件系統(tǒng)來(lái)管理。
中國(guó)印刷行業(yè)信息化現(xiàn)狀
中國(guó)印刷行業(yè)管理的信息化進(jìn)度是比較落后的。2010年，全國(guó)平均實(shí)施ERP的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到4.8%，印刷行業(yè)ERP實(shí)施的成功案例只有區(qū)區(qū)幾十家（不算那些買個(gè)軟件開單的），普及比例1%都不到。
ERP與國(guó)內(nèi)印刷行業(yè)的牽手，可以從2000年算起，當(dāng)時(shí)有為數(shù)不多的幾家印刷企業(yè)開始嘗試引入ERP，進(jìn)行現(xiàn)代化管理探索。至今10多年過(guò)去了，印刷 企業(yè)在裝備實(shí)力、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量與檔次等方面都有引入注目的提升，但盤點(diǎn)ERP在行業(yè)中的推進(jìn)情況，卻進(jìn)度有限，步伐緩慢。這不禁令人感慨：由粗放管 理到精細(xì)管理的蛻變，由硬實(shí)力到軟實(shí)力的全面打造，于印刷業(yè)而言還將是個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的路程。
目前產(chǎn)值在幾千萬(wàn)以上的印刷企業(yè)，大部分曾經(jīng)接觸過(guò)ERP,但是很多中途放棄了。那些正在使用ERP的用戶，用的滿意的也是鳳毛麟角，大多是半拉子工程，開個(gè)單而已；有用得稍好的，把賬款和庫(kù)存管起來(lái)了，在生產(chǎn)管理方面，幾乎沒(méi)有一家滿意的！
印刷業(yè)內(nèi)談到上ERP，談虎色變，幾乎一個(gè)觀點(diǎn)：那玩意要用好不容易，要化大錢和大力氣，還不一定成功。因?yàn)榻狭鱾鞯氖」适绿嗔恕５谴蠹叶纪?，企業(yè)要發(fā)展，必須要有軟件系統(tǒng)來(lái)管理。
印刷行業(yè)信息化建設(shè)受阻的原因
為什么ERP在印刷行業(yè)的推廣如此艱難？為什么SAP、用友和金蝶這些大牌搞不定印刷行業(yè)呢，見了印刷廠都回避呢？（用友和金蝶的財(cái)務(wù)管理軟件在印刷行業(yè)的普及率還是很高的）。是這個(gè)行業(yè)的"人品"有問(wèn)題？還是ERP這個(gè)產(chǎn)品本身有問(wèn)題？
經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研分析，得出的結(jié)論是：不管是用友、金蝶等通用型ERP還是所謂印刷專業(yè)ERP，其實(shí)同出師門，所謂印刷專業(yè)ERP只是在單據(jù)格式上改頭換面，換個(gè)馬甲而已。在印刷生產(chǎn)管理方面，沒(méi)有一家能讓印刷企業(yè)滿意的。原因是產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)思路脫離了印刷行業(yè)的特性。
那么，印刷行業(yè)有什么特性呢？
第一，工藝復(fù)雜多變。因?yàn)榻^大部分印刷企業(yè)是"加工服務(wù)性"企業(yè)，客戶叫我做什么我就做什么，產(chǎn)品工藝結(jié)構(gòu)千變?nèi)f化，傳統(tǒng)ERP的那個(gè)高大上的"BOM"（產(chǎn)品工藝路線和原料結(jié)構(gòu)），在印刷廠毫無(wú)用處，幾乎沒(méi)有一家印刷廠能用起來(lái)。
第二，計(jì)劃多變。因?yàn)橛∷S是"加工服務(wù)企業(yè)"，訂單大部分是急單，所以生產(chǎn)排程就成為一件要命的事兒。在印刷廠有個(gè)崗位叫"計(jì)劃調(diào)度"或者叫"生產(chǎn)廠 長(zhǎng)"，活脫脫一個(gè)苦逼的差使，幾乎是每個(gè)工廠最忙也是最晚下班的。保證所有訂單準(zhǔn)時(shí)交貨是他們的職責(zé)，他們白天穿梭于生產(chǎn)一線，眼看八方心系訂單，每天下 班之前必須要排好次日車間的生產(chǎn)計(jì)劃。要排好這個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃不容易??！好不容易排好了，第二天老板或者業(yè)務(wù)經(jīng)理一個(gè)電話，說(shuō)有個(gè)重要客戶的訂單必須要加急， 慘了，所有排程被打亂，一切重來(lái)。ERP的那個(gè)高大上MRP模塊，在印刷廠用起來(lái)累死人還沒(méi)用。
第三，員工素質(zhì)。印刷行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度很低（小編問(wèn)過(guò)很多人，你知道ISO12647印刷國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嗎？99%的人回答沒(méi)聽說(shuō)過(guò)），有很多崗位還依賴?yán)蠋煾档慕?jīng)驗(yàn)，譬如管工藝的，管顏色的。這些老師傅可能這輩子連電腦鍵盤都沒(méi)有摸過(guò)，你讓他如何來(lái)操作軟件系統(tǒng)？
傳統(tǒng)ERP在印刷廠落不了地，誰(shuí)之過(guò)？答案很清楚：產(chǎn)品不適應(yīng)行業(yè)。錯(cuò)在哪里？錯(cuò)在思路。解決問(wèn)題的思路錯(cuò)了，一切自然錯(cuò)了。
ERP全名叫企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)。他是以"物料的供應(yīng)鏈為核心"構(gòu)建的數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)。他的建設(shè)核心是"供應(yīng)鏈"，關(guān)注重點(diǎn)點(diǎn)是計(jì)劃制定、數(shù)據(jù)收 集、整理，以數(shù)據(jù)信息精細(xì)、多樣為驕傲。這樣的系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品門類少，工藝標(biāo)準(zhǔn)化程度高、生產(chǎn)計(jì)劃性強(qiáng)、生產(chǎn)交貨期充裕的行業(yè)是能解決一些問(wèn)題的。碰到印刷行 業(yè)，就頭大了。（當(dāng)然，賣ERP的不怎么說(shuō)，他們認(rèn)為，ERP用不好是因?yàn)榧追交A(chǔ)太差，執(zhí)行不到位）
解決問(wèn)題的全新思路
顯然讓一個(gè)做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的軟件或外行的軟件生產(chǎn)商來(lái)解決印刷生產(chǎn)管理的問(wèn)題是不現(xiàn)實(shí)的。
我們可以這樣理解：ERP的設(shè)計(jì)開發(fā)重點(diǎn)是"報(bào)表工程"，以獲取更多更細(xì)的報(bào)表為目的（有一家印刷ERP系統(tǒng)供應(yīng)商，號(hào)稱可以提供1000多張報(bào)表作為 產(chǎn)品賣點(diǎn)，讓人想起那個(gè)炫耀茴香豆的"茴"有8種寫法的孔乙己）。當(dāng)然企業(yè)有了各種報(bào)表有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有助于提升管理，有助于提升效率和降低成本。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)的架構(gòu)是不涉及印刷生產(chǎn)過(guò)程管控的。在系統(tǒng)中有關(guān)生產(chǎn)管理部分，屬于"虎頭蛇尾"的狀態(tài)。"頭"是施工單，"尾"是報(bào)工界面，而整個(gè)生 產(chǎn)過(guò)程是中空的。在"頭部"生成"施工單"后，復(fù)印多份后傳遞到相關(guān)部門，然后需要配置專人收集報(bào)工數(shù)據(jù)，進(jìn)行轉(zhuǎn)錄。因?yàn)橐黾尤耸?，所以沒(méi)有一家賣 ERP的會(huì)承諾：我們能幫你直接降低成本。
印刷廠指望搞"數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工程"來(lái)提升效率和降低成本，是不是有點(diǎn)勉為其難？理想很美好，現(xiàn)實(shí)很骨感。在此提醒各位被ERP傷害過(guò)的印刷老板也應(yīng)該反思一 下，人家賣給你ERP的時(shí)候是不是這樣說(shuō)的：實(shí)施了ERP之后，管理規(guī)范了，數(shù)據(jù)有了，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了，管理改善了，差錯(cuò)避免了，效率提升了，成本下降了，效 益出來(lái)了，ERP投資劃算了！---你內(nèi)心里那個(gè)真正想要的那個(gè)"兔肉"是"降成本增效益"，其實(shí)，賣ERP的人一開始就已經(jīng)跟你講清楚，那塊"兔肉"是 兔子的湯的湯。
顯而易見，因?yàn)橛∷⑿袠I(yè)的特性，按照傳統(tǒng)ERP的設(shè)計(jì)思路是無(wú)法很好的解決行業(yè)的信息化建設(shè)的，必須要以全新的思路來(lái)解決問(wèn)題！
全新的解決方案是"以印刷生產(chǎn)過(guò)程管控為核心"，先架構(gòu)一套生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)（Management informationsystem 簡(jiǎn)稱MIS系統(tǒng)），構(gòu)建一個(gè)人機(jī)對(duì)話的動(dòng)態(tài)信息管控環(huán)境，讓所有的生產(chǎn)進(jìn)程信息讓"生產(chǎn)參與者"充分有效共享，以提高部門之間的協(xié)同性，減少內(nèi)部溝通的時(shí) 間浪費(fèi)。然后在MIS系統(tǒng)基礎(chǔ)上延伸出"供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)"，同時(shí)提取數(shù)據(jù)，形成報(bào)表。
在國(guó)際上，MIS系統(tǒng)在信息化建設(shè)的應(yīng)用是非常流行和成功的，但是應(yīng)用在中國(guó)印刷行業(yè)還是第一次。按照這個(gè)設(shè)計(jì)思路，浙江寧波有一家名為"點(diǎn)陣印刷科 技"的軟件公司，用了6年時(shí)間，才開發(fā)了一套名為"IPM智慧印刷管理系統(tǒng)"的全新印刷行業(yè)管理軟件，受到很多印企的關(guān)注。據(jù)悉，該公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)核心成員 是印刷行業(yè)出身，這也難怪，隔行如隔山，只有對(duì)印刷行業(yè)了若指掌才明白自家人的痛處吧！
該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的，是希望使生產(chǎn)更流程，縮短交付周期，讓軟件代替跟單、統(tǒng)計(jì)和信息轉(zhuǎn)錄工作，達(dá)到降低成本增加效益的目的。同時(shí)這套系統(tǒng)還要求操作簡(jiǎn)單，上線時(shí)間短，企業(yè)投入少，投入后的增效節(jié)支效果立竿見影。
如果說(shuō)數(shù)碼印刷是工具的革新，合版印刷是組版方法的革新，那IPM無(wú)疑是一次生產(chǎn)管理上的革新！這將是一次非常有益的革命性嘗試！
印刷行業(yè)需要有更多的力量共同參與，一起探索，來(lái)突破信息化建設(shè)的困境，將印刷行業(yè)的管理水平推到一個(gè)新的高度，以適應(yīng)新形勢(shì)的挑戰(zhàn)
江蘇申凱包裝高新技術(shù)股份有限公司成立于2002年，公司注冊(cè)資本8000萬(wàn)RMB，天交所上市企業(yè),，股權(quán)代碼000057，高新技術(shù)企業(yè)，公司總投資超過(guò)2.1億RMB，擁有20000余平方米普包廠區(qū)；擁有13000平方米的藥包廠區(qū)， 11000平方米的辦公面積。公司擁有二位行業(yè)頂尖研發(fā)博士，每年新增超過(guò)100多個(gè)專利，專業(yè)生產(chǎn)食品包裝膜（袋）、藥用包裝膜（袋）、化工包裝膜（袋）、電子監(jiān)管碼防偽包裝等各類彩印復(fù)合包裝膜（袋）?，F(xiàn)位于無(wú)錫新區(qū)碩放中通路99號(hào)，毗鄰上海車程2小時(shí)內(nèi)。
